Suporte

Antes de entrar em contato

Algumas dúvidas comuns já têm resposta pronta:

• Problemas para entrar na sua conta de consulta — recuperação de senha disponível na tela de login.
• Guia educativo e perguntas frequentes sobre cannabis medicinal e como a plataforma funciona.
• Como tratamos seus dados, incluindo dado clínico.
• Regras de uso da plataforma, pagamento e acompanhamento pós-consulta.

O que informar no seu e-mail

Pra agilizar sua resposta, inclua sempre que possível:

• O e-mail cadastrado na sua conta.
• Se for sobre uma consulta específica, a data aproximada do agendamento.
• Uma descrição breve do problema (tela onde aconteceu, mensagem de erro, se houver).